Proveg Jobs

V-Label Kundenbetreuung (gn) - Berlin

Das V-Label ist eine international anerkannte und geschützte Marke zur Kennzeichnung vegetarischer und veganer Produkte. Für Verbraucher stellt es eine einfache und sichere Orientierungshilfe dar. Unternehmen schaffen mit dem V-Label Transparenz und Klarheit. Einheitliche Kriterien und regelmäßige Kontrollen machen das V-Label europaweit zu einem einzigartigen Qualitätssiegel in den Kategorien “vegan” und “vegetarisch”.

In der Kundenbetreuung werden V-Label-Kunden von der ersten Anfrage bis zur Rechnungsstellung unterstützt. Ein Teil der Arbeit umfasst auch kleinere redaktionelle Projekte rund um das V-Label, wobei stets die kontinuierliche Verbesserung des V-Label-Prozesses in Bezug auf Kundenfreundlichkeit, Effizienz und Qualität angestrebt wird.

JOB-DETAILS

Berichtet an: Head of V-Label
Abteilung: V-Label
Standort: Berlin, oder remote (Deutschland) 
Arbeitsstunden: 40 Stunden pro Woche

AUFGABEN

  • Bearbeitung von Verbraucher- und Firmenanfragen
  • Die Lizenzierung von Produkten vom ersten Angebot bis zur Rechnungsstellung:
    • Allgemeine Kundenbetreuung
    • Verhandlung von Angeboten und Verträgen
    • Kündigungsmanagement 
    • regelmäßiges Nachfassen (Anfragen, Angebote, Prüfungen, Verträge)
  • Kundenakquise online und persönlich auf Messen
  • Organisation von Produktpräsentationen in Zeitschriften zweimal pro Jahr


QUALIFIKATIONEN

Erforderlich:

  • Eine positive, proaktive, respektvolle und enthusiastische Arbeitseinstellung
  • Kaufmännische Ausbildung oder mindestens 2 Jahre vergleichbare Berufserfahrung
  • Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C2)
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (B2)
  • Sehr gute Teamfähigkeit, Freude am Umgang mit Kunden 
  • Belastbarkeit und effektives Zeitmanagement 
  • Ausgeprägtes Auge für Details und eine sorgfältige Arbeitsweise
  • Neugierde und Begeisterung für lebensmittelbezogene Themen


Bevorzugt:

  • Erfahrung in der Kundenbetreuung
  • Erste Erfahrungen in der Kundenakquise
  • Ernährungswissenschaftliche Kenntnisse oder Hintergrund im Qualitätsmanagement oder erste Erfahrungen in der Kosmetikindustrie oder materialwissenschaftlicher Hintergrund (bezogen auf den Non-Food-Bereich, z.B. Bekleidung oder Druckerzeugnisse)


VORTEILE EINER ZUSAMMENARBEIT MIT UNS

  • Starker Fokus auf persönliche Entwicklung mit Fortbildungsbudget
  • Leckeres und gesundes veganes Mittagessen jeden Tag in unserem Berliner Büro
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Und last but not least: Werden Sie Teil eines tollen Teams und arbeiten sie mit uns für die Verwirklichung einer Welt, in der alle leckeres und gesundes Essen wählen, welches gut für alle Menschen, Tiere und unseren Planeten ist


WANN?

Bewerbungsfrist: offen bis zur Besetzung
Vertragsbeginn: zum nächstmöglichen Zeitpunkt


WEITERE INFORMATIONEN

Unser Bewerbungsverfahren

Ihre Bewerbung sollte ein Anschreiben, einen Lebenslauf und Arbeitszeugnisse enthalten. Bitte teilen Sie uns mit, wie Sie diese Stellenanzeige gefunden haben! Bitte senden Sie uns Ihre Bewerbung über unser Online-Formular.

Die nächsten Schritte umfassen:

  1. Einen Online-Test
  2. Ein erstes Telefoninterview
  3. Ein zweites Interview und ein optionaler „Schnuppertag“, der die Bearbeitung von Aufgaben beinhaltet, die typisch für die Rolle sind, für die Sie sich bewerben. Wenn Sie nicht aus Berlin kommen, können Sie diese Aufgaben auch zu Hause erledigen. Das hilft uns, Sie und Ihre Arbeitsweise besser kennenzulernen, und gibt Ihnen die Möglichkeit, sich ein umfassendes Bild von der Stelle und uns zu machen
  4. Für die endgültige Entscheidung kann ein zusätzliches Gespräch notwendig sein


Diversity Statement

ProVeg verpflichtet sich zur Chancengleichheit bei der Beschäftigung für alle, unabhängig von ethnischer Herkunft, Religion, Hautfarbe, Geschlecht, Alter, nationaler Herkunft oder Abstammung, Flüchtlingshintergrund, genetischen Informationen, Behinderung, Familienstand, elterlichem Status, Schwangerschaft, sexueller Orientierung, HIV-Status, Geschlechtsidentität oder Geschlechtsausdruck. Seit Juli 2021 nimmt ProVeg an dem Projekt Inklupreneur teil und hat es sich zum Ziel gesetzt, neun inklusive Stellen für Menschen mit Behinderung in den nächsten drei Jahren zu schaffen.